Información sobre los contratos de mantenimiento
En Imprimo, sabemos que el servicio y la atención al cliente son fundamentales para ofrecer una experiencia satisfactoria y garantizar el éxito de nuestros productos. Por esta razón, hemos diseñado los contratos de mantenimiento Imprimo Care, pensando en proporcionar un soporte integral que asegure el correcto funcionamiento de nuestras impresoras en todo momento. Este servicio está orientado a cubrir las necesidades específicas de nuestros clientes, ofreciéndoles la tranquilidad de saber que su equipo está siempre respaldado por expertos.
Con Imprimo Care, buscamos brindar a nuestros clientes la tranquilidad de contar con una asistencia técnica especializada y soluciones rápidas ante cualquier necesidad. Este servicio ha sido cuidadosamente desarrollado para anticiparnos a los problemas y ofrecer respuestas efectivas, asegurando que las impresoras funcionen con el máximo rendimiento durante su vida útil. Nuestro objetivo es que los clientes puedan centrarse en sus tareas, sabiendo que sus equipos siempre estarán en las mejores manos.
Además, los contratos de mantenimiento Imprimo Care ofrecen la ventaja de contar con revisiones periódicas y ajustes preventivos para garantizar que las impresoras se mantengan en perfecto estado de funcionamiento. Nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente es la razón por la que Imprimo Care se convierte en un aliado indispensable para quienes confían en nuestra tecnología, proporcionándoles la seguridad de que sus equipos siempre estarán listos para ofrecer un rendimiento excepcional.
¿Dónde puedo adquirir una impresora Imprimo®?
Puede ponerse en contacto directamente con nosotros visitándonos en nuestras oficinas centrales, ubicadas en Elche (Alicante), donde nuestro equipo estará encantado de atenderle y ayudarle con cualquier consulta o necesidad que tenga. También puede optar por contactar con alguno de nuestros distribuidores internacionales, disponibles en distintos países alrededor del mundo, quienes comparten nuestro compromiso de ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.
En Imprimo, entendemos que cada cliente es único, por lo que contamos con la capacidad de fabricar soluciones completamente a medida, adaptándonos a sus necesidades específicas. Si desea más información o necesita asesoramiento personalizado, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestros canales habituales: puede llamarnos al teléfono +34 96 663 15 29 o enviarnos un correo electrónico a info@imprimo.com.
Además, estamos presentes en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, y muchas más, para mantenernos siempre cerca de usted y compartir nuestras últimas novedades, innovaciones y ofertas especiales. ¡No dude en seguirnos y ponerse en contacto por la plataforma que más le convenga! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
¿Qué costes de impresión tienes con las Impresoras Imprimo®?
En Imprimo, nuestra filosofía se basa en un principio claro: ofrecer soluciones de impresión de calidad al precio más justo. Creemos firmemente en la transparencia y en eliminar los costos innecesarios, por lo que trabajamos directamente, sin intermediarios, para garantizar que nuestros clientes accedan a los mejores precios del mercado.
Esto se aplica tanto a nuestros consumibles como a nuestros servicios de mantenimiento, porque entendemos que la eficiencia y la competitividad son esenciales para cualquier negocio. Queremos que usted pueda trabajar de manera ágil y rentable, sin comprometer la calidad de sus impresiones ni la fiabilidad de sus equipos.
Además, en Imprimo no solo nos preocupamos por ofrecer precios competitivos, sino también por respaldar nuestras soluciones con un servicio de primera. Nuestro equipo está siempre disponible para atenderle, proporcionándole soporte y asegurando que pueda disfrutar de una experiencia sin preocupaciones. Nuestra misión es hacer que imprimir sea no solo más económico, sino también más sencillo y efectivo para nuestros clientes, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad y atención.
¿Qué procedencia tiene la marca Imprimo®?
Imprimo® es una marca registrada de origen español que cuenta con una sólida trayectoria de 29 años de experiencia en el sector de la impresión, ofreciendo soluciones de alta calidad y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece destacar que el diseño y el ensamblaje de nuestras impresoras se realizan íntegramente en nuestra sede central ubicada en Elche, Alicante (España), combinando la innovación tecnológica con la excelencia artesanal que nos caracteriza.
Para garantizar el más alto nivel de calidad y fiabilidad, utilizamos piezas provenientes de España, Estados Unidos y Asia, seleccionadas cuidadosamente y siempre sometidas a nuestra estricta supervisión y control de calidad. Cada uno de nuestros productos cumple con las certificaciones CE necesarias, lo que asegura su conformidad con los estándares europeos más exigentes en términos de seguridad, funcionalidad y sostenibilidad.
A lo largo de estas casi tres décadas, hemos construido una marca sinónimo de confianza, calidad y compromiso, brindando a nuestros clientes la tranquilidad de contar con equipos diseñados para durar y superar sus expectativas. En Imprimo®, trabajamos incansablemente para seguir liderando el sector con soluciones innovadoras y responsables que marcan la diferencia.
¿Qué tipo de instalación eléctrica necesito?
¿Necesito aire comprimido?
En Imprimo, nos comprometemos profundamente con la conservación del medio ambiente y la protección de la naturaleza. Por esta razón, todas nuestras impresoras están diseñadas para garantizar el mínimo consumo eléctrico y energético, integrando tecnología LED de última generación para maximizar la eficiencia y reducir el impacto ambiental.
Además, nuestras impresoras están diseñadas de manera innovadora para no requerir aire comprimido, lo que no solo simplifica su mantenimiento, sino que también contribuye a un entorno de trabajo más sostenible. Cada impresora viene acompañada de un manual de instalación detallado, que incluye todo lo necesario para empezar a trabajar de forma eficiente desde el primer momento.
Queremos destacar la importancia de mantener un ambiente limpio y adecuadamente climatizado, ya que esto es fundamental para garantizar el óptimo rendimiento y la durabilidad de nuestras impresoras. Con Imprimo, no solo obtienes equipos de alta calidad, sino también la tranquilidad de saber que estás contribuyendo a un futuro más sostenible.
¿Quién da servicio a las impresoras Imprimo®?
En Imprimo®, nos enorgullece contar con un equipo altamente cualificado y comprometido, que juega un papel fundamental en el funcionamiento óptimo de nuestras impresoras. Nuestros propios técnicos no solo se encargan de la instalación de los equipos, sino que también supervisan todo el proceso de mantenimiento, asegurando que cada impresora opere al máximo rendimiento durante su vida útil.
Lo que distingue a nuestro servicio es que los mismos técnicos que ensamblan y finalizan cada impresora son quienes se encargan de su instalación y mantenimiento. Esto significa que tienen un conocimiento profundo y especializado de cada componente y funcionamiento del equipo, lo que les permite ofrecer un servicio personalizado y con un nivel de detalle incomparable. Gracias a este enfoque, garantizamos que nuestras impresoras no solo se ensamblan con la más alta precisión, sino que también reciben un seguimiento experto y continuo, lo que asegura su fiabilidad y eficiencia a lo largo del tiempo.
El compromiso de nuestros técnicos con la calidad y su experiencia directa con nuestros productos hacen que el mantenimiento y la instalación sean procesos sin preocupaciones para nuestros clientes, asegurando que el funcionamiento de sus impresoras se mantenga siempre en su mejor estado. En Imprimo®, el conocimiento y la atención al detalle son clave para ofrecer un servicio excepcional.
¿Qué garantía tienen las impresoras Imprimo®?
Todas las impresoras Imprimo® vienen con una garantía de 1 año, lo que asegura que podrá disfrutar de la tranquilidad de contar con un equipo respaldado por la fiabilidad y calidad que nos caracteriza. Esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra necesarias para el correcto funcionamiento de la impresora, brindando así un servicio completo y sin sorpresas. Sin embargo, existen algunas excepciones: los cabezales y las piezas de desgaste como capping, dumpers, bombas y otros componentes similares no están cubiertos por la garantía, ya que son elementos sujetos a un uso constante y su desgaste es parte del ciclo normal de funcionamiento de las impresoras.
Es importante tener en cuenta que el uso de tintas que no sean las Imprimo® invalida automáticamente la garantía, ya que no podemos garantizar el buen funcionamiento del equipo si no se utilizan los productos recomendados. El uso de tintas no originales puede afectar la calidad de impresión, el rendimiento del equipo e incluso causar daños internos que comprometan la funcionalidad de la impresora. Por esta razón, recomendamos siempre el uso de nuestras tintas y consumibles para asegurar que su impresora funcione de manera óptima.
Además, los desplazamientos necesarios para la reparación o el servicio técnico no están incluidos dentro de la garantía. Si se requiere que uno de nuestros técnicos se desplace a su ubicación para realizar el servicio, los gastos de transporte serán facturados por separado, según las condiciones específicas del servicio solicitado. En Imprimo®, nos aseguramos de ofrecerle siempre la mejor calidad y servicio, y esta garantía es solo una parte de nuestro compromiso para asegurar su satisfacción y el máximo rendimiento de nuestras impresoras.